Política de privacidade — Lumus Flow

O Lumus Flow é a plataforma interna de gestão da LumusAction (CNPJ 25.049.502/0001-38), usada pela própria equipe para organizar projetos, tarefas, clientes, agenda e financeiro.

Dados do Google Calendar

Quando um administrador conecta o Google Calendar, o Lumus Flow acessa apenas a agenda dessa conta para: (1) criar e atualizar, no Google Calendar, os eventos marcados na Agenda do Flow; (2) mostrar no Flow os eventos da agenda principal; e (3) trazer alterações feitas no Google em eventos criados pelo Flow. Esses dados são usados somente dentro do Lumus Flow, não são vendidos, compartilhados com terceiros nem usados para publicidade.

Dados do WhatsApp

Quando a LumusAction conecta o número comercial do WhatsApp (Plataforma do WhatsApp Business da Meta), o Lumus Flow recebe e guarda as mensagens trocadas com clientes e contatos comerciais para: (1) mostrar as conversas à equipe autorizada; (2) ligar cada conversa ao lead ou cliente correspondente no CRM; (3) enviar respostas, lembretes de compromisso e mensagens de acompanhamento em nome da LumusAction; e (4) gerar resumos internos da conversa. As mensagens não são vendidas, compartilhadas com terceiros nem usadas para publicidade.

Exclusão de dados

Qualquer pessoa pode pedir a exclusão dos seus dados (mensagens, cadastro de lead ou cliente e eventos da agenda) escrevendo para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados” e o número de telefone ou e-mail usado. Os dados são apagados em até 30 dias e enviamos a confirmação por e-mail. Também é possível desconectar o Lumus Flow da sua conta Meta em Configurações › Integrações comerciais do Facebook.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em servidores do Supabase com acesso restrito à equipe autorizada. A chave de acesso ao Google fica guardada apenas no servidor e pode ser revogada a qualquer momento em “Desconectar” na Agenda do Flow ou em myaccount.google.com/permissions.

Uso limitado

O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Contato

Dúvidas: [email protected]